Akhirnya, dua kata untuk Nusanet : Handal dan Terpercaya !!
Setelah lebih dari tiga tahun kami menggunakan jasa Nusanet kami melihat ada hal yang beda dibandingkan dengan Provider Internet yang lain dalam hal pelayanan karena dengan Nusanet kita selalu di infokan kalau jaringan sedang trouble atau ada masalah di sisi kita selalu di pantau oleh TIM Nusanet.
Dari management perusahaan kami, mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas layanan yang telah diberikan kepada kami. Lebih dari 5 tahun kami telah menggunakan layanan internet dari Nusanet, dengan beragam fitur yang diberikan kepada kami
Kami telah menggunakan jasa layanan tersebut selama 1 (satu) tahun dan selama masa tersebut kami sangat merasa terlayani dengan baik. Fasilitas yang kami dapatkan berupa jaringan internet tentunya. Jaringan internet tersebut kami rasa cukup baik dengan koneksi yang cukup stabil untuk upstream dan downstream dan sangat jarang sekali terjadi gangguan berupa putusnya koneksi. Sedangkan dari segi pelayanan personal admin, marketing dan engineer kami juga merasa sangat terbantu. Tidak lupa dari segi personal perseorangan itu semua dari pihak Nusanet memberikan pelayanan yang sangat baik dan ramah.
Kami menjadi pelanggan Nusanet sejak Swiss-Belinn Malang dibuka, sekitar 4 tahun yang lalu. Berikut testimoni kami untuk service yang diberikan oleh Nusanet selama ini :
1. SLA 99.0% yang dijanjikan terbukti, hampir tidak pernah putus koneksi internetnya.
2. Tim support yang handal, cepat merespon jika ada masalah dan tidak perlu waktu lama untuk memperbaikinya, dan selalu siap 24 jam.
3. Mereka mempunyai 2 jalur. Fiber Optic (FO) untuk jalur utama, dan Radio Wireless untuk jalur Backup. Jadi, kami tidak perlu mengeluarkan dana lagi untuk Backup koneksi internet.
4. Harga yang bersahabat dan bersaing dengan yang lain.
5. Service yang diberikan oleh tim support dan sales kepada kami layaknya seperti teman.
Dalam hubungan kerjasama kami dengan Nusanet yang terus terjalin selama ini, kami berterimakasih atas kualitas layanan Nusanet yang prima.
Bersama dengan surat ini, kami sampaikan apresiasi kepada PT. Media Antar Nusa atas kerjasama yang terjalin selama ini. Kehandalan koneksi, kecepatan penanganan atas gangguan serta SLA di tahun 2018 yang mencapai 99.85% menjadi alasan utama kami untuk tetap bekerja sama di tahun 2019. Availabilitas koneksi yang tinggi sangat membantu dalam rangka digitalisasi yang ada di PDAM Surya Sembada Kota Surabaya.
Besar harapan kami PDAM menjadi pelanggana yang memiliki skala prioritas utama. Kami mengucapkan terimakasih atas pelayanan prima yang diberikan selama ini.
Surabaya, 06 Februari 2019
Kepada Yth. Nusanet
Kami sampaikan apresiasi melalui surat ini atas kerjasama selama ini baik dari sisi Support, Penangganan komplain yang sigap dari team Helpdesk yang Benar-benar 24 jam sehingga membuat kami nyaman saat melayani tamu, serta beberapa komitmen yang diawal disampaikan dan kini terealisasi.
Kami mengucapkan terima kasih atas Pelayanan prima yang diberikan selama ini.
IT Manager
Garden Palace Hotel
Bersama ini kami sampaikan apresiasi untuk Nusanet atas kerjasama yang terjalin selama ini terkait dengan jaringan, koneksi, update informasi apabila ada gangguan dan kecepatan penangganannya serta supporting di tahun 2018 yang mencapai SLA cukup tinggi 99.95% menjadi alasan kami untuk tetap menjalin kerjasama di tahun 2019 dan avabilitas koneksi yang tinngi tersebut sangat membantu dalam rangka digitalisasi yang ada di Kantor Perum Perhutani Divisi Regional Jawa Timur.
Expert Madya Kesisteman & TI
Kepada Tim Nusanet, Bersama surat ini, kami sampaikan apresiasi kepada Nusanet atas kerjasama yang terjalin selama ini. Kehandalan koneksi, kecepatan penanganan atas gangguan di tahun 2019 ini menjadi alasan utama kami untuk tetap bekerja sama di tahun 2020. Avabilitas koneksi yang tinggi sangat membantu di Hotel Pesonna Ampel Surabaya.
Hormat kami,
Accounting Manager
Pada 2 node yang kami percayakan Nusanet, Nusanet dapat membuktikan dapat melayani dengan baik untuk setiap masing-masing node tersebut.
Kami berharap kedepannya Nusanet dapat semakin meningkatkan layanan yang seperti ini, sehingga kami tetap akan terus setia menjadi pelanggan Nusanet kedepannya untuk cabang-cabang kami selanjutnya.
IT Support
Trusted by thousands of satisfied clients in Indonesia and we are always innovating to provide the best solution for you
Internet cepat kami dedikasikan untuk kepuasan anda, didukung oleh sistem dan kami siap untuk memberikan pengalaman yang berbeda
Internet yang cepat saja tidaklah cukup, tetapi kestabilitas konektivitas menjadi salah satu prioritas kami. Dengan koneksi redundant, akan meminimalisasi downtime.
Kami Menggunakan DNS dan Email protection untuk memberikan proteksi tambahan terhadap spam, fraud dan phishing.
Kami memiliki tim Support yang dapat membantu Anda bila mengalami kesulitan akses internet dengan device apapun, serta Helpdesk 24/7 yang siap membantu anda.
We’re here to help. Get in touch with us 24 x 7 and you may be able to find the answer you want on :